গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা সর্বদা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এখানে উল্লিখিত শর্তাবলির স্বীকৃতি ও সম্মতি প্রদান করেন।

ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যার মাধ্যমে আপনাকে শনাক্ত করা যায় — যেমন আপনার নাম, ডাক ঠিকানা, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট তথ্য অথবা আপনি স্বেচ্ছায় যে কোনো তথ্য প্রদান করেন কিংবা আমাদের সেবার সঙ্গে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সব ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আমাদের কার্যক্রম পরিচালিত সব বিচারব্যবস্থার প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অথবা আপনার ও কোম্পানির মধ্যকার অন্য যেকোনো যোগাযোগের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কেন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আমাদের সেবায় আপনাকে প্রবেশাধিকার প্রদান করতে
• প্রয়োজনে আমাদের সেবার মান উন্নত ও সম্প্রসারণ করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে
• নিরাপত্তা, পর্যবেক্ষণ ও অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণের জন্য
• ঐতিহাসিক রেকর্ড ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য
• আমাদের পণ্য বা সেবার আপডেট ও উন্নয়ন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে

এছাড়াও, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে সময়ে সময়ে আমাদের পণ্য, বিশেষ অফার, ইভেন্ট, প্রোমোশন, কার্যক্রম, পরিকল্পনা বা কোম্পানি আয়োজিত প্রকল্প সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারি। এই যোগাযোগ ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের দ্বারা তথ্য ব্যবহারে কুরাসাও আইনের অধীন ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট অনুযায়ী আপনার কোনো অধিকার লঙ্ঘিত হয় না।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বা মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ হালনাগাদ করার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার

সাধারণ নিয়ম অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেইসব কোম্পানি কর্মচারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয়, যাদের সেবা প্রদান করতে এই তথ্যের প্রয়োজন। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো যখন আইন অনুযায়ী আমাদের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হয় অথবা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।

আইন দ্বারা বাধ্য হলে আমরা সরকারি সংস্থার সঙ্গেও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার প্রদান করা তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ভৌত, ইলেকট্রনিক ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের ওয়েবসাইটে সব সংবেদনশীল তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়। ইন্টারনেট ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষায় অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বনের জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি।

ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যতদিন প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী যতদিন সংরক্ষণ করতে হয়, ততদিন রাখা হয়। গ্রাহকরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য অপসারণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

যদি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে পরিবর্তন আসে, আমরা আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব জানাব। প্রয়োজন হলে নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করে অ্যাকাউন্ট পেজ পর্যালোচনা করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার তথ্য হালনাগাদ বা সংশোধন করতে পারেন। এছাড়াও, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিবরণ জানতে পারেন।

ভুল তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানি লিখিত নিশ্চিতকরণ চাইতে পারে।

কুকিজ

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা বিশ্লেষণ ও কার্যকরী উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে পুনরায় আগত ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করে। কোম্পানির ব্যবহৃত কুকিজ কেবল ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে সেট করা হয় এবং সর্বোচ্চ চার সপ্তাহের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

গোপনীয়তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার

গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমাদের নীতিমালা সব কোম্পানি কর্মচারীর কাছে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে; তবে আমরা সেইসব সাইটের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। আমরা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিই যে তারা যেকোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূর্বে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আপনাকে সে বিষয়ে জানানো হবে।

দয়া করে মনে রাখবেন, কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। তাই নিয়মিতভাবে এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যাতে আপনি সব পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।